很多創業者要宣傳推廣自己的品牌,首先想到的可能就是建設一個自己的官方網站,那么,您真的了解您需要一個什么樣的企業官網嗎?
企業官網不是一個簡單的工程,需要策劃、分析、設計和維護,很多企業以為有一個網站就完事大吉了,對于網站要有什么功能、滿足什么需求、達到什么目的根本就沒想過。
企業官網是企業網絡營銷的基礎,如果你網站不符合用戶使用習慣,用戶會離開;如果網站不能清楚地呈現公司業務,用戶會離開;如果用戶在網站中迷路了會離開;如果網站提供的信息不能解答用戶關心的問題,用戶會離開。
這個信息爆炸的時代,瀏覽者不會花時間研究你網站怎么用,有相當多類似的站點在后面等著他。因此,良好的用戶體驗是網站將訪問量轉化為客戶的重要因素,這也是企業最需要的網站。
那么,如何才干提高網站的用戶體驗度呢?以下因素大家可以參考一下:
用戶行為分析
用戶特征:網絡菜鳥還是熟手、高端還是低端、男性女性比率等。這些內容為網站界面風格、文案風格、內容和功能提供依據。
瀏覽行為分析:入口頁面、被瀏覽的頁面、從什么頁面退出。通過對瀏覽行為的分析調整網頁布局、修改信息內容以提高轉化率。
用戶行為數據的搜集與分析:地區、停留時間、關鍵字、入口、搜索引擎、瀏覽器、操作系統等。這些數據為網站的效果改進提供重要依據。
網站的內容對于網站的生存起決定性意義
網站內容:客戶上網第一目的就是獲取信息。
信息總量:能夠滿足大部分瀏覽者獲取信息的基本需求。
欄目分類:根據產品的特點及用戶購買需求簡介明了分類。
重點內容:網站內容即要全面又要重點突出。 防止篇幅過長的說明文字。
文案質量:簡短、清晰、通俗易懂。
網站功能:內容的及時更新。
網站應為方便用戶訪問、顧客轉化提供必要的交互功能。
網站上的功能能否正常使用?可在一定水平上反映出網站以用戶為中心。 web2.0 技術適當應用于網站。
三秒鐘內打不開的網站沒人愿意去訪問。網頁的加載速度必須要快。
服務功能以確保用戶及時獲得幫助
在線幫助:將幫助條目分散鏈接到站內任何需要的地方。
聯系方式:多樣化的聯系方式是對網站的基本要求。
才干最終體現互動的效果。
互動溝通:網站對用戶互動的反饋及時。
信任度
網站域名:使人一看見域名就想這是公司的網站。
通過公司的優秀效果來增加用戶信任感。
公司介紹:讓用戶了解公司的歷史、現狀及未來。
證明資料:齊全的證明信息能使用戶產生足夠的信任。
體現網站對用戶負責的態度。
隱私維護:為用戶注冊個人信息需要提供隱私維護聲明。
網頁設計
界面風格:界面風格與產品特性一致。